Política de reembolso

Si necesitas realizar un cambio o una devolución de una prenda, podrás hacerlo en un período de 30 días , desde la fecha de compra.

Para realizar el cambio o devolución, deberás enviarnos un correo electrónico a sotavento@sotaventostyle.com, solicitando el cambio o la devolución.

Una vez recibida la solicitud contactaremos con el servicio de mensajería para proceder al envío o recogida.

En el caso de los cambios, los mismos serán gratuitos a partir de las compras iguales o superiores a 30 euros.

No se actualiza el estado de ningún cambio o devolución hasta no recibir el artículo, que deberá estar en perfecto estado. No se admitirán prendas usadas, manchadas o en mal estado.

La prenda deberá recibirse en su estado original, y con el embalaje utilizado.

Si al recibir tu prenda, observas que la misma o el embalaje presentan daños visibles, te recomendamos que nos facilites un correo, en un plazo máximo de 72 horas, desde la recepción del pedido,  explicándonos los daños, y adjuntando una fotografía del paquete o prenda dañada.

Deberás dirigir tu correo electrónico a la dirección: sotaventostyle@sotavento.es